Db di De Bernardi Stefano offre servizi di assistenza tecnica direttamente sul computer del Cliente mediante teleassistenza per risolvere problematiche relative a software ed hardware gestibili in remoto o per una diagnosi del guasto.

Come Funziona:
Per avviare la teleassistenza, il Cliente deve scaricare sul computer per il quale si richiede assistenza il file quì pubblicato:

INSTALLA TELEASSISTENZA

Tale programma, una volta installato, consente di avviare la procedura di controllo remoto da parte nostra.

Istruzioni:

  • Cliccare sul link qui sopra

A questo punto i nostri tecnici sono in grado di operare direttamente sul computer del Cliente per risolvere i problemi segnalati.
Al termine dell'intervento, per chiudere il servizio ed uscire dal controllo remoto di De Bernardi Informatica, è sufficiente cliccare con il tasto destro l'icona presente nell'area di notifica sull'icona di teleassistenza e scegliere "Disattiva logmein" dal menu, in tal modo il collegamento remoto sarà chiuso fino ad un successivo ripristino da parte del cliente.

 

Come Richiedere:
Per richiedere supporto tecnico mediante teleassistenza, è necessario:

  • - richiedere telefonicamente/email 

N.B.: servizio a pagamento, per le condizioni contattateci per ricevere un'offerta commerciale.